蔡吉人
- 作品数：3 被引量：7H指数：2
- 供职机构：国网苏州供电公司更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 电力营销数据分析及其应用
- 2015年
- 电力营销数据分析是“大营销”体系下,实现智能化、互动化和精益化管理的必要途径。通过适当的方法将电力营销过程中涉及到的业务数据转化为管理数据,对电力营销决策工作予以支持,提升供电企业的核心竞争力。精细测算企业运行成本,深入研究用电客户需求,从而提高工作效率、提升服务水平、降低运行成本,增强市场竞争力。
- 蔡吉人殷勤
- 关键词：电力营销数据分析
- 面向需求侧管理的风光储微电网及其控制策略研究被引量：3
- 2017年
- 设计了一种面向需求侧管理的风光储微电网,通过直流方式组网,根据当地的负荷特征配置电能质量综合治理装置。基于本文提出的并网和独立运行方式下的控制策略,通过微电网运行控制与能量管理系统,风光储微电网能够实现在并网状态下的电力需求侧响应、平滑功率输出和削峰填谷运行模式,以及并/离网无缝切换功能,具备工程推广应用价值。
- 蔡吉人朱明杰朱肖晶
- 关键词：需求侧管理微电网控制策略
- 供电企业建立投诉管理体系的探索与实践被引量：4
- 2011年
- 以零投诉为目标,从客户需求、运营需求、管控需求3个维度,提出加强对投诉易发生环节的控制,建立零投诉岗位风险防范措施,形成电力营销管理制度、业务流程、岗位职责三位一体的长效投诉管理体系,从而最小化或避免已预期的投诉风险,提高投诉管理可控、在控能力。
- 王琴明蔡吉人薛琭俊
- 关键词：客户需求零投诉客户服务长效管理
