张婷
- 作品数：4 被引量：24H指数：2
- 供职机构：昆明医科大学更多>>
- 发文基金：云南省应用基础研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊患者满意度调查——以云南省某三级专科医院为例被引量：8
- 2015年
- [目的]通过对门诊患者满意度进行调查,找出门诊患者满意度影响因素,为医院改进医疗服务提供参考。[方法]采用偶遇抽样的方法,对300名门诊患者进行问卷调查。[结果]门诊患者的总体满意度得分为3.96分;影响总体满意度的因素有服务态度、服务流程、医疗费用、治疗效果。[结论]优化服务流程,缩短患者就诊各个环节等候时间;加强信息化建设,增加医疗费用透明度,是提高门诊患者满意度的有效途径。
- 张梦娇刘志敏梁红张婷杨美玲
- 关键词：门诊患者满意度
- 公立医院绩效考核现状分析与对策被引量：14
- 2014年
- 通过对国内外绩效考核分析研究,针对国内绩效考核存在的考核"公益性"体现不足、没有统一明确的考核标准,指标设计缺乏科学性、对绩效考核认识不正确、考核信息缺乏专门的机构和系统等问题,提出政府在政策上提供配套支持、完善岗位设置,建立科学合理的考核指标体系、将绩效考核融入医院文化,提高对绩效考核的认识、成立专门的考核机构,建立绩效考核信息系统等措施,为公立医院实现其公益性职能提供参考。
- 张梦娇刘志敏梁红张婷
- 关键词：绩效考核公益性医院管理
- 医务人员健康状况研究综述被引量：2
- 2014年
- 医疗卫生事业与人民的切身利益息息相关,而医务人员是发展医疗卫生事业的主力军,其健康状况直接影响这一重要任务的实施。笔者通过中国学术期刊、万方数据库、网上搜索等方法查阅文献,对国内外医务人员的健康状况研究作出了综述。
- 梁红刘志敏张梦娇张婷
- 关键词：医务人员影响因素
