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郑华强

作品数：2 被引量：2H指数：1
供职机构：中国农业发展银行更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇贷款
  • 1篇业务营销
  • 1篇以客户为中心
  • 1篇政策性资金
  • 1篇凸现
  • 1篇农发
  • 1篇农发行
  • 1篇忠诚度
  • 1篇粮食购销
  • 1篇粮食市场化
  • 1篇金融
  • 1篇金融服务
  • 1篇金融服务功能
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户价值
  • 1篇客户价值管理
  • 1篇客户为中心
  • 1篇客户忠诚

机构

  • 2篇中国农业发展...

作者

  • 2篇郑华强
  • 1篇昌武贤
  • 1篇和修军

传媒

  • 2篇金融理论与实...

年份

  • 1篇2007
  • 1篇2004
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
粮食市场放开后农发行存量贷款风险与防范被引量：2
2004年
和修军郑华强
关键词：存量贷款农发行粮食市场化政策性资金粮食购销凸现
精细客户关系管理 完善金融服务功能
2007年
客户关系管理是现代银行管理的核心思想。客户关系管理的核心是客户价值管理，它通过满足客户个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现缩短营销周期、降低成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争能力。过去，政策性银行“封闭管理”时期的业务营销是围绕着“以资金管理为中心”的思想来组织的，并没有把“以客户为中心”真正落到实处，
昌武贤郑华强
关键词：客户关系管理金融服务功能客户价值管理业务营销客户忠诚度
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