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杨元露
作品数:
3
被引量:1
H指数:1
供职机构:
武汉大学经济与管理学院
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相关领域:
经济管理
建筑科学
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合作作者
张雪平
武汉大学经济与管理学院管理科学...
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杨元露
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城市开发(物...
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3篇
2010
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物业服务合同风险的评价及风险防范—基于企业视角的分析
2010年
通过实际的调查访谈获取了影响物业服务合同履行和企业利益的相关风险因素,并借鉴管理运筹学中运用较多的专家评分和层次分析法进行了风险的识别、评价和分析。通过征询和访谈物业行业的管理者和相关专家学者本文获得了对相关风险因素的评分,在层次分析法得到因素权重及重要性排序的基础上,又对风险的等级进行了分析,并针对不同等级的风险因素提出了风险防范上的参考建议。
杨元露
张雪平
关键词:
风险评估
物业服务企业的业主满意度研究
2010年
业主满意度是衡量物业服务企业服务质量的重要标准,各家物业服务企业无不对业主对物业管理的满意度非常关心,但如何准确测算出业主的满意度在业界却始终是一个难题。不同的测算方法会得出不同的结果,之间也没有任何可比性。笔者结合国内外的物业管理实践以及本人的研究,制定出了一套业主满意度测评指标体系供业界参考。
杨元露
张雪平
关键词:
业主满意度
物业管理
服务质量
指标体系
企业技术创新的生态化视角
被引量:1
2010年
本文从分析我国目前的生态环境状况入手,指出了导致环境污染与生态恶化的诱因之一是中国企业技术创新大多采用的是线性单程式创新,从而提出企业进行生态化技术创新的必要性。此外,通过卡伦堡工业园区带给我们的启示,进一步分析了企业在生态化创新中面临的机遇和挑战。
杨元露
张雪平
关键词:
生态化技术创新
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