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刘芳
作品数:
3
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供职机构:
中国矿业大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
叶磊
中国矿业大学管理学院
陈红
中国矿业大学管理学院
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机构
3篇
中国矿业大学
作者
3篇
刘芳
3篇
叶磊
1篇
陈红
传媒
2篇
科学与管理
1篇
煤炭经济研究
年份
1篇
2007
2篇
2006
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3
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基于顾客承诺的忠诚度策略研究
2007年
本文分析了顾客形成忠诚的深层次心理动因,提出了“顾客承诺”的新概念,并阐述了顾客承诺的三个维度对顾客忠诚的作用关系,并针对顾客忠诚的四种类型提出了提高顾客忠诚度的策略。
叶磊
刘芳
关键词:
顾客忠诚度
顾客承诺
基于秩序的激励机制研究
2006年
中国企业管理和运作中普遍存在着企业过分依赖个人主观随意的管理方式、工作习惯等通病,使企业的可持续发展缺少稳定的管理环境,导致管理的效率低下。同时人作为决定企业管理效率的关键因素,企业只有充分发挥企业人才的积极性、主动性和创造性才能解决效率问题。因此如何建立完善激励机制以及其有效实施不断提升员工积极性与创造性,降低企业管理的无序性,提高效率是摆在目前众多企业面前的重要课题。本文在理论研究的基础上提出“秩序”与“激励”是企业管理两大核心问题的观点并提出要建立一种将二者结合的基于秩序的激励机制--科学人本管理。
刘芳
陈红
叶磊
关键词:
秩序
激励机制
煤炭企业知识员工人力资本权与分配激励模型设计
2006年
刘芳
叶磊
关键词:
人力资源管理机制
知识员工
煤炭企业
人力资源管理系统
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