黄淑云
- 作品数：4 被引量：48H指数：2
- 供职机构：中国中医科学院广安门医院更多>>
- 发文基金：国家科技支撑计划更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 针灸对95例中风患者生活独立能力(FIM)影响的临床观察被引量：43
- 1998年
- 观察结果提示 :针灸可以提高中风患者的生活独立能力 (P<0 .0 1 ) ,尤其对提高与运动功能有关的活动能力 ,如自我护理能力 (进餐、修饰、洗澡、穿衣、上厕所等 )、行走能力、转移能力等效果更明显。分别可以提高生活独立能力 1～ 2个等级 (P<0 .0 1 )。此外 ,对治疗前后 FIM积分的差值与患者病程长短的相关分析表明 ,针灸对急性期和恢复期的患者都有提高其 FIM积分的作用。
- 许培昌黄石玺刘致顺黄淑云黄漫张虹刘军叶永铭李以松张莲英
- 关键词：中风针灸疗法日常生活活动偏瘫
- 门诊志愿者服务管理模式的新探索
- 2015年
- 2012年我院组建招募了以医院退休职工、实习学生为主体的志愿者队伍,建立了老干部处、门诊部、教育处共同管理工作机制,制定了志愿服务实施方案,培训及考核制度,规范开展门诊志愿服务。主动提供导诊、咨询及中医药知识、传染病及慢性病防控要点宣传;辅助患者使用自助机挂号、缴费、提取化验单;劝导戒烟、调解纠纷、安抚病患等服务。通过为大多数患者提供门诊志愿服务,有效的提升了医疗服务质量和患者满意度,为构建和谐医院打下良好的基础。对医院开展主动服务模式进行有益尝试与探索,可促进医院志愿者服务活动的有序发展和完善。
- 张裕华张月黄淑云赵冰莫爵飞
- 关键词：门诊志愿者
- 中国中医科学院广安门医院门诊患者投诉常见原因及其对策被引量：2
- 2014年
- 目的分析中国中医科学院广安门医院门诊患者投诉的常见原因,探讨相关对策以缓解医患矛盾,促进医患关系正常化。方法通过分析我院2008年1月-2012年12月门诊部接待患者的投诉情况,从服务态度、医疗差错、流程布局、沟通交流等方面进行分析。结果我院2008年1月-2012年12月门诊量1055万人次,门诊投诉1426人次(其中服务态度24.2%、医疗差错11.5%、流程布局40.3%、沟通交流24.0%),投诉率0.135‰,处理投诉患者满意度99.3%。结论我院通过主动性服务减少患者投诉,提高了诊疗质量和患者的满意度。
- 张裕华赵冰周新尧张月黄淑云
- 关键词：门诊投诉医院管理
- 针刺为主治疗皮层下动脉硬化性白质脑病20例被引量：3
- 1997年
- 刘志顺黄漫黄淑云张虹叶永铭方继良张明张明
- 关键词：SAE动脉硬化性白质脑病痴呆
