冶长慧
- 作品数：6 被引量：15H指数：2
- 供职机构：扬州市第一人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 建立医院“社会满意度测评指标体系”的实践与思考被引量：9
- 2014年
- 社会满意度测评是医院管理中不可缺少的环节。根据卫生部对"三级甲等医院"社会评价工作的要求,扬州市第一人民医院突破传统的满意度调查方式,按照患者的服务流程,社会对医疗服务满意程度的感受,设计与确定了医院社会满意度测评指标体系,建立了社会评价的质量控制体系与数据库,有效实施医院的社会评价活动,进一步提高了医疗服务质量,提升了医院管理水平。
- 冶长慧朱卫明
- 关键词：社会满意度指标体系
- 浅谈提高科研管理人员素质与促进医院科研的发展
- 2008年
- 对于集医疗、教学、科研、预防保健和康复于一体的综合医院，科研工作是提高医院医疗质量和培养高级医学人才的重要手段。其中，提高科研管理人员综合素质，是加强医院科研发展的关键．本文就如何提高科研管理人员素质，进而促进医院科研发展进行综述。
- 冶长慧马占龙
- 关键词：科研管理
- 培养创新意识与促进基层医院科研发展
- 2008年
- 创新(Innovation)是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。起源于拉丁语,原意中有三层含义:一是更新,二是创造新的东西,三是改变。达到创新的目的的原则是改善人们的工作质量、提高人们的工作效率,进而对社会的经济、社会、技术等方面产生根本性的积极影响,促进社会的发展。创新作为一种理论,形成于20世纪。在1912年,哈佛大学的教授熊彼特第一次把创新这个概念引入了经济领域。他认为创新就是"建立一种生产函数",实现生产要素的从未有过的组合。
- 冶长慧
- 创新患者满意度调查方式初探被引量：2
- 2013年
- 医院传统满意度调查方式对促进医疗服务工作起到了积极的促进作用,但也存在一些不足和缺陷。基于此,改进现行的患者满意度调查方式,探索、引入和完善网络调查模式,最大化地实现了调查的实时性和数据的自主汇总,及时、全面、动态地掌握医疗服务情况,改进和提高医疗服务工作。
- 韩烨朱卫明冶长慧
- 关键词：患者满意度网络模式
- 医疗单位做好高层次人才党组织发展工作的思考被引量：2
- 2008年
- 胡金海冶长慧
- 关键词：党组织医务人员民主党派无党派人士
- 医护人员职业素质与和谐医患关系被引量：3
- 2008年
- 医患关系在医疗活动中主要由技术性关系和非技术性关系两大部分组成。其中，非技术性关系是指在医疗过程中医务人员与患者的社会、心理等方面的关系，在医疗过程中对医疗效果有着无形的作用，其主要表现形式是医患沟通。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患关系不和谐导致的纠纷约占所有医疗纠纷事件的60％以上。作为医患关系中主体的医护人员，是促进医患关系建设的基础和保证。
- 冶长慧
- 关键词：和谐医患关系医护人员医疗纠纷医务人员
