蓝源娟
- 作品数：7 被引量：2H指数：1
- 供职机构：广东电网公司更多>>
- 相关领域：电气工程自动化与计算机技术经济管理更多>>
- 基于WORDPRESS与JSON的电力营业厅易填单系统设计被引量：2
- 2017年
- 基于电力业务营业系统所面临的效率问题,采用WORDPRESS与JSON技术实现营业用户在线填单与营业数据无缝集成。通过分析提高营业厅服务效率的共性技术问题,设计一种用户在线填单与营业数据对接模式的数据交互工具,将WORDPRESS与JSON技术结合用于关键的客户-营业厅消息构造机制,实现数据交互技术的实时管理。自动化的数据传输与交互,改变了以往营业系统的现场填单模式,实时采集用户基础信息,并可通过分析系统对用户信息进实时分析及预警,提高营业效率,缩短用户业务周期。
- 宋才华蓝源娟王珏
- 关键词：数据交换
- 一种用电信息的推送方法和系统
- 本发明提出一种用电信息的推送方法，包括：获取第一用电行为属性信息和第一台账属性信息；获取第一用电行为属性信息中的两两业务指标间的相关系数；当相关系数大于预设的数值时，删除对应的业务指标，得到第二用电行为属性信息；根据预定...
- 余永忠宋才华张哲军蓝源娟王永才范婷宋宇黄海清肖招娣吴丽贤杨秋勇陈旭宇杜家兵赵岚
- 文献传递
- 基于数据整合的电力客户服务监控系统设计
- 2013年
- 电力客户服务监控系统是电力行业客户服务中心的信息支持系统，是客户服务的监控指挥中枢。本文主要阐述电力客户服务监控系统内涵、功能及其设计理念。通过分析系统数据来源，提出由数据交换节点和数据交换服务共同构建的数据整合框架，以及数据分析和数据展示的总体设计思路。
- 宋才华张哲军蓝源娟林树华
- 关键词：数据挖掘数据整合电力客户服务调度
- 基于数据整合的电力客户服务监控系统设计
- 2013年
- 电力客户服务监控系统是电力行业客户服务中心的信息支持系统,是客户服务的监控指挥中枢。本文主要阐述电力客户服务监控系统内涵、功能及其设计理念。通过分析系统数据来源,提出由数据交换节点和数据交换服务共同构建的数据整合框架,以及数据分析和数据展示的总体设计思路。
- 宋才华张哲军蓝源娟林树华
- 关键词：数据挖掘数据整合电力客户服务调度
- 基于营销客户满意度的评价系统建设研究
- 2013年
- 客服满意度是供电公司提升营销客服水平的重要衡量指标,是公司发现问题、改进服务的重要手段。本文通过对供电公司营销客服的研究,针对客服工作的基础,建立基于营销客服的评价系统,并对系统功能进行详细划分,切实改进客服水平,确保供电服务可靠性,规范性,高效性。
- 蓝源娟宋才华陈科师
- 关键词：客户满意度数据挖掘
- 一种用电信息的推送方法和系统
- 本发明提出一种用电信息的推送方法，包括：获取第一用电行为属性信息和第一台账属性信息；获取第一用电行为属性信息中的两两业务指标间的相关系数；当相关系数大于预设的数值时，删除对应的业务指标，得到第二用电行为属性信息；根据预定...
- 余永忠宋才华张哲军蓝源娟王永才范婷宋宇黄海清肖招娣吴丽贤杨秋勇陈旭宇杜家兵赵岚
- 文献传递
