马秀清
- 作品数：15 被引量：195H指数：7
- 供职机构：四川大学华西医院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金四川省科技支撑计划更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 缓解门诊就医矛盾与构建和谐医患关系被引量：3
- 2006年
- 余秀君张卫东陈蓓蓓周彬马秀清李建
- 关键词：医患关系
- 六西格玛在门诊挂号与收费柜台功能整合的应用被引量：1
- 2006年
- 目的:建立一种提高门诊挂号与收费柜台工作效率及病人满意度的管理方法。方法:应用六西格玛的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤及方法,来分析问题、拟定对策,将门诊挂号与收费柜台功能整合。结果:病人挂号缴费等候时间缩短1倍,挂号与收费柜台资源有效整合,就医环境得到改善。结论:六西格玛是一种新型有效的目标管理法,它可广泛应用于各个领域的管理。
- 马秀清周彬谢磊程永忠马洪升黄彦玉刘建萍唐泽华陈蓓蓓余秀君李建
- 关键词：六西格玛挂号收费
- 运用六西格玛提升出院流程效率被引量：10
- 2005年
- 六西格玛是指一种通过消除错误、简化流程来最大程度满足顾客需求的新型管理工具。项目小组通过分步实施定义-测量-分析-改进-控制五个步骤对出院流程进行了有效简化,大大缩短了办理出院手续的时间,避免了结算窗口人员堆积和高峰形成,同时提高了内外部顾客的满意度,有效节约了人力成本,从总体上提升了出院流程效能。
- 邹小琴周彬袁璐王少华马秀清罗大刚王业钊吴晓东黎照民张进毛庆成翼娟杨天桂黄勇程永忠石应康
- 关键词：出院流程管理工具出院手续顾客
- 日间手术定义、范畴在我国适用的探讨被引量：65
- 2011年
- 文章对日间手术定义和范畴在国外的界定、实施情况、差异进行了分析,结合我国的医疗环境、诊疗传统、认知和目前实施情况,对日间手术定义和范畴在我国的适用情况进行了探讨。
- 税章林石应康马洪升程永忠马秀清
- 关键词：日间手术
- 多院区发展模式下分院医务管理问题分析与对策探究被引量：13
- 2022年
- 随着国家医疗体制改革的进一步深化,越来越多的大型公立医院开始调整发展战略,实行多院区发展模式。虽然各大医院都在积极探究一体化的管理模式,但对于分院区管理存在的问题关注较少。本文从分院区的管理视角出发,以四川大学华西医院温江院区为例对分院区的医务管理中可能会面临的一些共性问题进行分析探讨,并分享管理实践中的应对策略。
- 欧阳英罗海波彭兰雅马秀清
- 关键词：医院管理
- 国内医院专科经营助理运作模式介绍被引量：18
- 2008年
- 马秀清程永忠陈小蓉
- 日间手术诊疗模式的实践与本土化的思考被引量：64
- 2012年
- 结合四川大学华西医院开展日间手术诊疗模式的实践,即构建医疗质量和安全保障体系,并引入临床路径,制度上保障日间手术的安全;构建日间手术可持续开展的机制,使医师、科室愿意开展;推动模式创新的配套支撑体系,适应医疗环境。从日间手术的概念尚需明确与延伸,以及行业主体的引导与规范;日间手术的开展要有与驱动力相适应的实施思路和举措;日间手术需要科学的质量监测和评价等三个方面提出了对日间手术本土化应用的相关问题的思考,并指出日间手术模式对我国医疗机构的启示。
- 税章林石应康马洪升程永忠马秀清
- 关键词：日间手术诊疗模式本土化
- 专科分院综合运营管理研究被引量：3
- 2020年
- 针对公立医院新建专科院区运营管理的主要问题和实际困难,以四川大学华西医院温江院区为例,从学科定位、组织架构、职业化管理、信息化建设、运营管理、精益管理等维度进行运营成效分析与研究,为公立医院新建院区的运营管理提供有益借鉴和参考。
- 马秀清刘思佳赖甫志高晓珊苟正先
- 关键词：职业化医院管理精益管理
- 规范化科室管理制度的建设与体会被引量：7
- 2007年
- 质量管理是医院管理前沿和基础,也是医院管理的关键环节。2005年,在卫生部组织的医院管理年活动中,我院工作得到了卫生部督导组的高度评价。但长期以来,我院科室管理一直是医院质量管理的一个薄弱环节。为继续深入开展该项活动,2006年,在医疗院长的领导下,成立项目小组,
- 马秀清舒泽蓉吴昭琪任海袁露杨翠叶枫周彬王业钊
- 关键词：质量管理
- 医院门诊挂号员人力评估法初探
- 2011年
- [目的]为解决门诊挂号组人力资源紧缺问题,对该部门人力资源进行评估并提出长效增补方案。[方法]在考虑宽放与年休假情况下,采用标准工时及标准工作量测定法按需配置人力。[结果]门诊挂号组需增补3人,比经验预估数少2人。[结论]合理的人力配置方法是提高医院管理效能,促进医院可持续发展的保证。
- 马秀清廖钦杨翠
