杨玉凤
- 作品数：16 被引量：81H指数：5
- 供职机构：广东工业大学管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学政治法律更多>>
- 深圳的第三方物流被引量：1
- 2003年
- 杨玉凤张毕西
- 关键词：第三方物流管理理念物流网络客户满意度客户忠诚度
- 双语教学的研究和实践被引量：10
- 2002年
- 文章以计算机网络等课程的双语教学实践为例 ,论述了双语教学课程与教材的挑选、授课方式与方法、考核方法等 。
- 张应利杨玉凤马丰
- 关键词：计算机网络汉语教学课程授课方式
- 移动通信市场——建立共赢的价值链竞争模式被引量：5
- 2003年
- 本文分析了移动通信市场价值链中的各个环节及其特点,阐述了各环节之间的相互关系,提出在移动通信市场应建立共赢的价值链竞争模式。最后分析了占主导地位的运营商在未来发展中所处的地位与作用。
- 马丰杨玉凤
- 关键词：移动通信市场价值链运营商设备制造商服务提供商
- 中国管理咨询业的需求现状与发展被引量：19
- 2003年
- 近年来 ,“管理咨询”这个词经常出现在各种杂志报刊上。作为一个新生事物 ,它引起了人们的广泛关注。到底管理咨询在中国的市场价值有多大 ,它的实际运用情况及发展前景如何 ,这就要从我国的国情出发 ,随着市场经济体制不断完善和西部大开发战略的实施 ,我国加入了WTO及海内外投资的高涨 ,它将有无限的商机 ,必将成为备受关注的热门产业。
- 马丰张应利杨玉凤
- 关键词：管理咨询业
- 移动通信市场的差异化服务策略被引量：12
- 2003年
- 本文讨论了如何通过市场细分在移动通信市场成功实施差异化服务与策略,最后提出了在实施差异化服务与策略中应注意到的问题。
- 马丰杨玉凤
- 关键词：移动通信市场差异化服务网络资源差异化策略企业竞争力
- 基于客户关系管理的客户信息处理技术被引量：3
- 2003年
- 刘敬会杨玉凤
- 关键词：客户关系管理CRM企业
- 电子政务安全中常用网络技术被引量：9
- 2004年
- 结合电子政务网的性质和电子政务安全的特点,分析了电子政务安全系统可能遇到的威胁,在此基础上针对电子政务安全出现的问题分别在防恶意攻击、信息存储与传输、防病毒、操作系统和灾难恢复五个方面提出了相应的网络技术解决方案。
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- 关键词：电子政务隔离网闸公钥基础设施杀毒软件
- 基于协同产品商务的客户关系管理
- 2003年
- 一、协同产品商务协同产品商务(Collaborative Product Com-merce,CPC)的概念最早由美国 Aberdeen Group咨询公司1999年10月提出,定义为:协同产品商务是一类新的软件和服务,它使用 Internet 技术把产品设计、分析、寻源(sourcing:包括制造和采购)、销售、市场、现场服务和顾客连成一个全球的知识网络,使得在产品商业化过程中承担不同角色、使用不同工具、在地理上或供应网络上分布的个人能够协作地完成产品的开发、制造、销售以及产品全生命周期的管理。从管理上说,协同产品商务是一组经济实体(制造商、供应商、合作伙伴、顾客)的动态联盟。
- 杨玉凤马丰
- 关键词：协同产品商务CPC企业联盟企业信息化客户关系管理CRM
- 基于分析型客户关系管理的决策支持系统研究
- 该文针对CRM研究领域以上的欠缺和不足,主要对分析型CRM及其DSS模块作了比较深入地分析和探讨.首先阐述了分析型客户关系管理的基本概念、理论以及研究该领域的目的和意义,在了解客户关系管理的应用现状和发展趋势的基础上,阐...
- 杨玉凤
- 关键词：客户关系管理决策支持系统数据仓库数据挖掘
- 文献传递
- 差异化在通信市场中的作用
- 2004年
- 马丰杨玉凤
- 关键词：移动通信市场差异化服务客户忠诚度差异化策略
